走出國(guó)門，接受跨文化教育的熏陶是許多人的夢(mèng)想，它提供的不僅是見識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)異國(guó)文化的了解， 更是擴(kuò)大視野、拓展人際交往、改變思維方式的機(jī)會(huì)。如何在不同文化教育背景下?lián)P長(zhǎng)避短、取精用宏，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是全球化時(shí)代的一項(xiàng)關(guān)鍵能力。由北京廣慧金通教育集團(tuán)組織的首批赴阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí)的老師們已經(jīng)開啟了回程之旅，在長(zhǎng)達(dá)42 天的航空服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，金通教師們不斷專研、勇于探索，收獲滿滿！
李青謙
職務(wù)：北京廣慧金通教育集團(tuán)黨支部書記
副總經(jīng)理兼教學(xué)管理部總經(jīng)理
在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院的學(xué)習(xí)期間，都學(xué)習(xí)了哪些課程？
在培訓(xùn)期間我們學(xué)習(xí)了航空基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)組資源管理（CRM ）、飛行各階段標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行流程 (SOP) 、顛簸處置、應(yīng)急撤離處置、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、航空安全、航空醫(yī)療、機(jī)上急救以及外航模擬面試等內(nèi)容，并考取了 AHA 國(guó)際急救證書�？傮w感覺本次阿提哈德航空培訓(xùn)中心課程安排合理，課程體系完整，培訓(xùn)學(xué)院的教員們嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)，培訓(xùn)中心設(shè)備先進(jìn)，培訓(xùn)效果良好，達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)。
這次學(xué)習(xí)收獲如何，對(duì)以后的工作有哪些幫助和影響？
北京廣慧金通教育集團(tuán)成立27 年來，一直專注民航人才培養(yǎng)，與高校合作辦學(xué)。目前公司師資團(tuán)隊(duì)近 700 人，承擔(dān)著各合作院校專業(yè)教學(xué)工作。這次參加阿提哈德航空培訓(xùn)的學(xué)員中，有 8 名合作院校的空乘專業(yè)在校大學(xué)生，以及 12 名曾經(jīng)在各航空公司飛行過的專業(yè)教師。
通過本次培訓(xùn)，老師和學(xué)生們開闊了眼界，了解到了最新的國(guó)際航空形勢(shì)，體驗(yàn)了國(guó)際航空公司初始乘務(wù)員的培訓(xùn)全過程，并掌握了各項(xiàng)專業(yè)技能。同時(shí)，我們也將中國(guó)民航的經(jīng)驗(yàn)以及在安全方面所作出的成績(jī)，與阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院的老師進(jìn)行分享、交流。
作為公司教學(xué)負(fù)責(zé)人，提升教學(xué)質(zhì)量，改革教學(xué)內(nèi)容是我一直以來追求的目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí)，我們將積極探索與中國(guó)民航教育相匹配的職業(yè)教育發(fā)展模式，構(gòu)建與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、國(guó)際化師資隊(duì)伍和信息交流平臺(tái)。
楊 曦
職務(wù)：北京廣慧金通教育集團(tuán)重慶區(qū)域副總經(jīng)理
在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院都學(xué)習(xí)了哪些課程？所學(xué)內(nèi)容對(duì)于以后的工作有哪些幫助和影響？
本次我們學(xué)習(xí)了機(jī)組資源管理、飛行理論、機(jī)型特點(diǎn)、安全設(shè)備知識(shí)及應(yīng)用、異常事件分析處理、水上應(yīng)急撤離、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、急救等知識(shí)。對(duì)于已經(jīng)退役多年的乘務(wù)員來說，這是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一是重新鞏固了航空專業(yè)知識(shí)；二是更新了最新航空專業(yè)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備；三是了解掌握了國(guó)外航空公司的航空理論知識(shí)和實(shí)操技能。非常感謝重慶師范大學(xué)與北京廣慧金通教育集團(tuán)搭建了校企合作平臺(tái)，讓我可以成為航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的一名老師，這次學(xué)習(xí)充實(shí)了我的專業(yè)知識(shí)，我將注重知識(shí)的整理和分享，把這些知識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)航空的實(shí)際情況，運(yùn)用到老師們的專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)中，讓川渝區(qū)域以及其他省份院校的老師們都能吸取到新的知識(shí)和技能，更好地培養(yǎng)出綜合素質(zhì)強(qiáng)并具有國(guó)際視野的學(xué)生。
此次赴阿之旅，你最大的收獲是什么？
阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院作為中東首家獲得歐洲民航局認(rèn)證的世界級(jí)民航培訓(xùn)學(xué)院，不僅有諸多具有業(yè)界領(lǐng)先水準(zhǔn)的設(shè)備設(shè)施，安全與服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)也是獨(dú)一無二的。本次培訓(xùn)拓寬了我的國(guó)際視野、強(qiáng)化了專業(yè)技能、提高了英語水平。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，我受益匪淺，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝公司提供的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
姜 琦
職務(wù)：北京廣慧金通教育集團(tuán)北京區(qū)域副總經(jīng)理
參加此次培訓(xùn)你最大的收獲是什么？
在阿提哈德航空培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)已接近尾聲，學(xué)習(xí)中多位航空專家的課程為我們教育科學(xué)理論注入了源頭活水。多年來我雖在自己的教學(xué)崗位上勤耕不輟，但也不可避免的形成了一定程度的固化思維，此次阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院的教員們豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和精湛的理論闡述給了我深刻的啟發(fā)，尤其是機(jī)組資源管理、飛行理論等方面更讓我受益匪淺。思想的碰撞帶來的幸福感無以言表，也讓我不得不思考國(guó)內(nèi)外民航的差異。我們?cè)撊绾稳∑渚A去其糟粕，如何把國(guó)外先進(jìn)的航空理念帶回去，如何把它運(yùn)用到日常教學(xué)中 ······ 正是金通教師需要思考的。
國(guó)內(nèi)關(guān)于航空安全的理論研究多集中于飛行員領(lǐng)域，乘務(wù)員對(duì)于航空安全的理論研究還有待補(bǔ)充完善，接下來我將利用這次學(xué)習(xí)契機(jī)，集中優(yōu)勢(shì)資源攻堅(jiān)克難，對(duì)于中國(guó)民航乘務(wù)員航空安全領(lǐng)域的理論研究，金通教師責(zé)無旁貸。
續(xù)子荷
職務(wù)：北京廣慧金通教育集團(tuán) 教學(xué)管理部教師
在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院都學(xué)習(xí)了哪些課程？
非常感謝公司、感謝董事長(zhǎng)給我這樣寶貴的海外學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)；同時(shí)也感謝阿提哈德培訓(xùn)學(xué)院的各位老師們，為我們精心設(shè)置了充實(shí)的課程內(nèi)容和豐富實(shí)踐活動(dòng)。
此次赴阿培訓(xùn)共六周，所學(xué)課程涵蓋了：民用航空基礎(chǔ)知識(shí)、飛機(jī)原理基礎(chǔ)、機(jī)組資源管理、客艙安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)程序、波音787 型飛機(jī)客艙設(shè)備、美國(guó) AHA 協(xié)會(huì)急救及機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療處置、外航模擬面試技巧等板塊。
42 天的培訓(xùn)使我回憶起十幾年前在國(guó)航初始培訓(xùn)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說是溫故而知新的一次學(xué)習(xí)過程。在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，我們還與培訓(xùn)中心老師們就中阿航司規(guī)章制度的不同之處進(jìn)行交流研討取長(zhǎng)補(bǔ)短。每一天都能感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，同時(shí)也提升了我的英語口語水平。
此次赴阿之旅，你最大的收獲是什么？
這次赴阿培訓(xùn)交流主要是要了解當(dāng)前世界領(lǐng)先的航空培訓(xùn)學(xué)院的培訓(xùn)體系，學(xué)習(xí)當(dāng)前國(guó)際各航司乘務(wù)員培訓(xùn)的課程體系和先進(jìn)的課堂教學(xué)的方法。
此次培訓(xùn)從一個(gè)學(xué)生的角度來說，我深深體會(huì)到了以學(xué)生需求和層次為中心來設(shè)計(jì)教學(xué)的重要性。教員們運(yùn)用靈活多變、生動(dòng)有趣的教學(xué)方法和豐富的肢體語言打破了語言壁壘，營(yíng)造出輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，使我感受到了全英文學(xué)習(xí)的歡娛。
此次的培訓(xùn)已順利完成，回國(guó)后，我將認(rèn)真總結(jié)思考培訓(xùn)收獲的全面系統(tǒng)的乘務(wù)員培訓(xùn)體系、中外航司規(guī)章制度的差異、外行面試要求與技巧、先進(jìn)的教學(xué)方法等內(nèi)容，將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與廣慧金通師生們共享。
馬豪澤
所在院校（學(xué)校）： 北方民族大學(xué)
職務(wù)：航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)教師
在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院都學(xué)習(xí)了哪些課程？
時(shí)間飛快，培訓(xùn)即將結(jié)束，此次培訓(xùn)期間主要學(xué)習(xí)了航空基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)組資源管理、飛行基本理論、飛行四階段以及客艙應(yīng)急處置、危險(xiǎn)品知識(shí)、航空急救等內(nèi)容。
所學(xué)內(nèi)容對(duì)于以后的工作有哪些幫助？
對(duì)以后工作的幫助主要體現(xiàn)在所學(xué)內(nèi)容與學(xué)校所用專業(yè)教材內(nèi)容相得益彰，可以方便我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦薪Y(jié)合學(xué)校實(shí)際教學(xué)情況，更新現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容，融合阿提哈德航空教學(xué)課程設(shè)置和理念，改革課程體系及教學(xué)方法，構(gòu)建國(guó)內(nèi)外相適應(yīng)的民航人才培養(yǎng)體系。
此次赴阿之旅，你最大的收獲是什么？
感謝公司給予我這次赴阿培訓(xùn)的寶貴機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)最大的收獲無疑是成長(zhǎng)，不僅開闊了眼界、提升了英語水平、學(xué)習(xí)了最新的航空知識(shí)和操作技能，更汲取到了阿提哈德航空公司不同的教學(xué)理念和飛行經(jīng)驗(yàn)。 “ 走出去 ” 既是學(xué)習(xí)提高亦是經(jīng)驗(yàn)交流，同樣的教學(xué)內(nèi)容在不同的文化體系下有著不同的效果，這些學(xué)到和感受到的 “ 不同 ” 即是需要 “ 帶回來 ” 的收獲。
鄧雯婕
所在院校（學(xué)校）： 天津交通職業(yè)學(xué)院
職務(wù)：航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)教師
此次赴阿之旅，你最大的收獲是什么？
疫情讓航空業(yè)以及學(xué)生在校學(xué)習(xí)都受到了很大影響，但不管受什么影響，也不能停止學(xué)習(xí)的腳步，時(shí)代在變化，老師的教學(xué)不能原地踏步。感謝北京廣慧金通給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院為自己的教學(xué)注入新鮮血液。在這里我收獲到了很多，也學(xué)習(xí)到了外航老師與眾不同的教學(xué)方式。教師最可貴的品質(zhì)和能力就是讓所有的學(xué)生都享受到最好的教育，這就需要我們用全部的精力來提升教學(xué)水平和教學(xué)能力，并將陽光般美好的知識(shí)文化播灑到每一位學(xué)生的身上。
在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院所學(xué)內(nèi)容對(duì)于以后的工作有哪些幫助？
轉(zhuǎn)眼間到了在阿提哈德航空培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)結(jié)束的日子，每天不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，與隊(duì)友們相互之間默契配合，讓我感到非常充實(shí)。從機(jī)組資源管理、形象塑造學(xué)習(xí)、飛機(jī)艙門訓(xùn)練、跳滑梯、應(yīng)急撤離演練，再到危險(xiǎn)品的學(xué)習(xí)、急救的訓(xùn)練等等，讓我學(xué)到了外航豐富的技能經(jīng)驗(yàn)。
成為一名教師讓我找到了自己的人生價(jià)值和自我存在的意義，每一次站在講臺(tái)上都肩負(fù)著教書育人的使命，我希望通過這次學(xué)習(xí)，回國(guó)后能教給學(xué)生們更多專業(yè)技能，也希望能給予他們?nèi)松较虻闹敢?/span>
本次培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，我們特別采訪了陪伴金通師生們42 天的兩位專業(yè)教員，看看他們是如何評(píng)價(jià)金通師生團(tuán)隊(duì)的。
Mary Casella 瑪麗 卡塞拉
Position : EAT Trainer
職務(wù)：EAT 教員
How do you evaluate the performance of teachers and students during this period?
你如何評(píng)價(jià)教師和學(xué)生在此期間的表現(xiàn)？
As a trainer, I was really pleased and nearly overwhelmed at times with the participation, the effort and the hard study of the teachers and students.
With English language being the main struggle, I tried to deliver simpler but still very technical lessons and with the help of some translations and practical exercises, all the attendees achieved a good understanding and learning.
Teachers demonstrated a good experience and knowledge of the topics, they were being very curious about our way of teaching and our updated methods, programs.
Students on the other hand were very enthusiast about the opportunity given to them of having a different training abroad, based on communication and interaction with the trainer.
Overall, I noticed a disciplined, professional attitude towards the training and its objectives.
作為一名教員，我真的非常高興看到在此培訓(xùn)期間，老師和學(xué)生們?yōu)榱双@得知識(shí)，所積極參與、盡力配合而付出的一系列努力。 由于英語溝通是主要問題，我會(huì)努力在授課期間提供更簡(jiǎn)單的表達(dá)方式去講解課程內(nèi)容，并利用一些翻譯軟件和實(shí)踐練習(xí)，去幫助所有的老師和學(xué)生都能夠更好地理解，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容。在此期間，老師們展示了他們良好的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)方式也感到非常好奇。另一方面，學(xué)生們也非常配合，能夠很好的接納不同的培訓(xùn)方式�；谶@樣的師生互動(dòng)和交流，這次的培訓(xùn)總體而言，是積極的、有紀(jì)律性的、完美實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
What courses have students studied so far?
到目前為止，學(xué)生們都學(xué)習(xí)了哪些課程？
The students have studied:
-Crew Resource Management with myself
- Dangerous Goods with myself and co-conduction from mister Prasanna from Sri Lanka
-Standard and Emergency procedures with Mrs. Melania from Philippines
-Aviation First Aid with Mrs. Janine from United Kingdom
-Security with Mrs. Anna from Ireland
學(xué)生們學(xué)習(xí)了：機(jī)組資源管理 、危險(xiǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)和緊急程序、航空急救、安全措施等有關(guān)課程。
As a teacher of EAT, what do you think is the service concept of Etihad Aviation Training?
In the daily training, how do you put its concept through it?
作為一名EAT 的老師，你認(rèn)為阿提哈德航空的服務(wù)概念是什么？在日常培訓(xùn)中，是如何貫穿其中的？
The service concept of Etihad Aviation Training is to provide a modern, dynamic, friendly and international training environment to allow the best learning experience of our students.
Training is delivered utilizing best in-class facilities equipments and programs.
All trainers are experienced aviation individuals (myself with almost 20 years of flying long and short haul) and have a particular attention on human factors, empowering and cultural awareness.
阿提哈德航空的服務(wù)理念是提供一個(gè)現(xiàn)代、動(dòng)態(tài)、友好的國(guó)際培訓(xùn)環(huán)境，讓我們的學(xué)生獲得最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。利用最好的一流設(shè)施、設(shè)備和程序進(jìn)行培訓(xùn)。所有的培訓(xùn)師都是有經(jīng)驗(yàn)豐富的航空人員（我自己有近20 年的長(zhǎng)途和短途飛行經(jīng)驗(yàn)），他們特別關(guān)注人為因素、權(quán)力和文化意識(shí)。
My sessions on Crew Resources Management were conducted with a strong balance between theoretical and practical exercises to help analyse and consolidate the different concepts. Most of the time I would give scenarios and clues to let the students go through the understanding and the outcome would be the objectives and the conclusion of the topics.
我在講授機(jī)組資源管理課程中，對(duì)于理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)之間進(jìn)行了有力的平衡，以幫助分析和鞏固不同的概念。大多數(shù)時(shí)候，我都會(huì)給出場(chǎng)景和線索，讓學(xué)生們通過理解，得出最終的結(jié)論。
My personal impression on teaching the first batch of the Guanghuijintong University is absolutely positive. I enjoyed talking and explaining to the young talented students, trying to pass to them my enthusiasm about the aviation world. I also enjoyed discussing and exchange opinions, ideas and real aviation involvements with the knowledgeable teachers.
I wish them all the best.
本次參加培訓(xùn)的北京廣慧金通教育集團(tuán)的師生們，給我的印象很好，他們非常積極向上。我喜歡和這些有才華的年輕學(xué)生們交談?dòng)懻�，努力將我�?duì)航空的熱愛和熱情傳遞給他們。我也喜歡與這些知識(shí)淵博的專業(yè)老師們交流意見和想法，將彼此過往的飛行經(jīng)驗(yàn)分享探討。 希望他們未來的學(xué)習(xí)生活能夠一切順利。
Melanie Limjoco 梅蘭妮 林喬科
Position: EAT Trainer
職務(wù)：EAT 教員
How do you evaluate the performance of teachers and students during this period?
你如何評(píng)價(jià)教師和學(xué)生在此期間的表現(xiàn)？
The 2 weeks of intense safety and emergency procedures training that I conducted with the students and teachers was an overall enriching experience because I did not only get to teach but I also had the chance to learn from them. It enabled me to be aware of the stringent safety SOPs enforced by China’s civil aviation regulatory body which are relatively stricter and more structured.
為期兩周的嚴(yán)格安全和緊急程序培訓(xùn)，對(duì)我而言是一項(xiàng)豐富的體驗(yàn)，因?yàn)槲也粌H可以教書，而且有機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)。并且讓我意識(shí)到，中國(guó)民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)所執(zhí)行的是更加嚴(yán)格和結(jié)構(gòu)化的安全標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
Regardless of their level of experience as flight attendants, everyone remained highly focused and actively involved in every training activity which made teaching very fulfilling from an instructor’s standpoint.
無論他們作為空乘人員的經(jīng)驗(yàn)水平如何，每個(gè)人都始終保持著高度關(guān)注和積極參與的態(tài)度，去投入每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。從教師的角度來看，這使得整個(gè)教學(xué)過程非常充實(shí)。
What courses have students studied so far?
到目前為止，學(xué)生們都學(xué)習(xí)了哪些課程？
The course entailed in-depth discussions on the flight attendant’s essential roles and responsibilities throughout all phases of their flight duty. Two learning methods were employed, namely, “Theory” which was taught in the classroom, and hands-on “Practicals” which were done in full motion simulators and realistic cabin mock-ups. These tools made the learning experience more impactful, effective and fun.
本課程包括深入討論空乘人員在其飛行任務(wù)的各個(gè)階段的基本角色和責(zé)任。采用了兩種學(xué)習(xí)方法，即在課堂上教授的 “ 理論 ” ，和在全運(yùn)動(dòng)模擬器和真實(shí)的機(jī)艙模擬中完成的 “ 實(shí)踐 ” 。這些使學(xué)習(xí)體驗(yàn)更有影響力、更有效和更有趣。
The highlight of the safety training was the tackling of emergency procedures which had the trainees encounter severe turbulence and decompression inside the confines of a cabin simulator, fight real fires, slide down an evacuation device, and ditch in a pool utilizing a real raft.
安全培訓(xùn)的重點(diǎn)是處理緊急程序，讓學(xué)員在機(jī)艙模擬器內(nèi)遇到嚴(yán)重的湍流和減壓、撲滅真正的火災(zāi)、滑下疏散裝置、利用真正的木筏在游泳池中自救。
As a teacher of EAT, what do you think is the service concept of Etihad Aviation Training?
In the daily training, how do you put its concept through it?
作為一名EAT 的老師，你認(rèn)為阿提哈德航空的服務(wù)概念是什么？在日常培訓(xùn)中，是如何貫穿其中的？
I believe the service concept of EAT is to provide quality training using world class equipment and state of the art facilities while supervised by highly skilled trainers to enhance the entire learning experience. The successful combination of hardware, software and peopleware resources is the winning formula that we utilize daily in EAT.
我相信EAT 的服務(wù)理念是使用世界一流的設(shè)備和先進(jìn)的設(shè)施，由高技能的培訓(xùn)師提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，以提高整個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。硬件、軟件和人事資源的成功結(jié)合是貫穿我們每天的實(shí)踐訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)的，這也是我們之所以能夠成功的原因。